강사님과 스타일이 안 맞으면? 첫길운전연수 100% 무상 강사 교체 보장제

1:1 밀착 교육의 특성상 강사와 수강생 간의 '성향 궁합'은 매우 중요합니다. 아무리 베테랑 강사라도 수강생의 성격에 따라 교수법이 맞지 않거나, 소통 방식에서 불편함을 느낄 수 있습니다.

첫길운전연수는 수강생이 불편함을 참고 억지로 수업을 듣지 않도록, 업계 최고 수준의 '100% 무상 강사 교체 및 안심 환불 보장제'를 운영하고 있습니다.

1. 이런 경우 주저 없이 강사 교체를 요청하세요

* 운전 중 실수를 했을 때 한숨을 쉬거나 핀잔, 훈계조의 거친 말투를 사용하는 경우
* 수업 시간(10시간)을 지키지 않고 지각하거나 일찍 종료하는 경우
* 수강생이 희망하는 코스(출퇴근길, 마트 등) 대신 강사가 편한 코스로만 주행하려는 경우
* 휴대폰을 자주 보거나 교육에 집중하지 않는 불성실한 태도를 보이는 경우

2. 간편한 원스톱 강사 교체 절차 (강사 대면 불필요)

수강생이 강사님에게 직접 "강사님 바꿔주세요"라고 말하기는 매우 곤란하고 민망한 일입니다.

·고객센터 카카오톡 또는 전화 접수: 배정된 강사님을 거치지 않고, 본사 고객센터로 "강사 교체를 희망한다"는 메시지 하나만 남겨주시면 됩니다.

·불편 사항 비공개 처리: 수강생의 피드백은 해당 강사에게 절대 전달되지 않으며 철저히 익명으로 보호됩니다.

·새로운 우수 강사 즉시 재배정: 남은 교육 시간과 수강료 차감 없이, 고객님의 성향(친절한 여성 강사, 조용한 설명형 강사 등)에 맞는 최우수 강사님으로 즉시 교체하여 교육을 이어갑니다.

3. 잔여 시간 100% 비례 투명 환불

만약 교체 후에도 서비스가 만족스럽지 않다면, 공정거래위원회 표준약관에 의거하여 이미 진행된 시간을 제외한 잔여 수강료를 위약금 없이 신속하게 환불해 드립니다.

💡 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 강사 교체를 요청하면 추가 수수료나 출장비가 드나요?

A. 일절 없습니다. 강사 교체에 따른 모든 제반 비용은 첫길운전연수 본사에서 100% 부담합니다.

첫길운전연수 철학: 소비자의 정당한 권리를 지키는 것, 그것이 대한민국 1등 운전연수의 품격입니다.

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